Garantie limitée du produit
Garantie standard limitée d’un (1) an sur le produit de Whistle Labs, Inc.(« Whistle ») (la « garantie limitée du produit »)
CERTAINS TERRITOIRES N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA RESTRICTION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU IMMATÉRIELS OU LES RESTRICTIONS CONCERNANT LA DURÉE D’UNE GARANTIE OU D’UNE CONDITION IMPLICITES. PAR CONSÉQUENT, IL EST POSSIBLE QUE LES RESTRICTIONS OULES EXCLUSIONS DÉCRITES CI-APRÈS NE S’APPLIQUENT PAS À VOUS DANS LA MESURE OÙ ELLES SONT INCOMPATIBLES AVEC LA LOI APPLICABLE DANS VOTRE TERRITOIRE. LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE VOUS OCTROIE DES DROITS JURIDIQUES PARTICULIERS QUIS’AJOUTENT AUX AUTRES DROITS PRÉVUS PAR LA LOI APPLICABLE DANS VOTRE ÉTAT, VOTRE PROVINCE, VOTRE RÉGION OU DANS TOUT AUTRE TERRITOIRE.
Les obligations de garantie de Whistle concernant le présent produit (le « produit ») sont limitées aux conditions énumérées ci-après : Whistle garantit uniquement à l’acheteur initial que le produit sera exempt de défauts importants liés aux matériaux et à la fabrication dans le cadre d’une utilisation normale pour une période d’un (1) an à compter de la date d’achat (la « période de garantie »). La présence d’un défaut ne sera déterminée qu’après consultation des documents relatifs au produit. Si un défaut matériel apparaît et qu’une plainte valide est déposée auprès de Whistle pendant la période de garantie, Whistle procédera, à son entière discrétion, dans la mesure autorisée par la loi applicable et comme recours exclusif envers vous (1) à la réparation (ou à la sollicitation d’une réparation de votre part conformément à la prochaine disposition) gratuite du produit, en utilisant des pièces neuves ou réusinées offrant un rendement et une fiabilité équivalents; (2) à l’échange du produit par un produit neuf ou un produit équivalent à un produit neuf en matière de rendement et de fiabilité et qui présente au moins un fonctionnement équivalent au produit original; ou (3) au remboursement du prix d’achat du produit (à l’exclusion du prix d’achat du ou des servicesWhistle inclus avec le produit), à condition que vous rendiez le produit àWhistle, comme prévu dans les dispositions ci-dessous. Whistle peut vous demander de remplacer les pièces défectueuses par des pièces neuves ou réusinées qui peuvent être installées par l’utilisateur et qui sont fournies par Whistle conformément à ses obligations de garantie. Un produit ou une pièce de remplacement, y compris une pièce qui a été installée par l’utilisateur conformément aux instructions fournies par Whistle, bénéficie de la plus longue couverture parmi les options suivantes : (a) la période de garantie restante du produit original ou (b) quatre-vingt-dix (90) jours à partir, selon le cas (1) de la date de remplacement ou de réparation ou, (2) en ce qui concerne les pièces installées par l’utilisateur, de dix (10) jours après la date d’expédition de Whistle à l’utilisateur. Lorsqu’un produit ou une pièce sont remplacés, tout élément de remplacement devient la propriété del ’utilisateur et tout élément remplacé devient la propriété de Whistle. Les pièces fournies par Whistle dans le cadre du respect de ses obligations de garantie doivent être utilisées avec le produit pour lequel le service de garantie est réclamé. En cas de remboursement, Whistle peut exiger le retour du produit pour lequel le remboursement est émis, après quoi ledit produit deviendra la propriété de Whistle. Dans certains territoires, les consommateurs peuvent bénéficier de droits juridiques applicables en vertu des lois del’État, de la province ou de la région régissant la vente des biens de consommation, y compris, mais sans s’y limiter, les lois nationales qui appliquent la directive 99/44/CE. Ces droits ne sont pas affectés par les dispositions de la présente garantie limitée du produit.
Pour les produits achetés aux États-Unis, les lois de l’État de la Californie, aux États-Unis, régissent la présente garantie limitée du produit, sans égard aux principes de conflits de lois.
Pour ce qui est des produits achetés au Canada, les lois de la province ou du territoire où le produit a été acheté régissent toutes les réclamations, sans égard aux principes de conflits de lois. Les tribunaux du Centre judiciaire d’Edmonton, en Alberta, auront l’exclusivité de compétences et de lieu pour tous les litiges découlant de la présente garantie limitée du produit ou associés à celle-ci.
Aucun revendeur, mandataire, partenaire, affilié ou employé de Whistle n’est autorisé à modifier ou prolonger la présente garantie limitée du produit ni à y ajouter des dispositions. Si l’une des modalités de la présente garantie limitée du produit est considérée illégale ou non exécutoire, une modalité de remplacement légale et qui reflète au mieux le sens de la modalité nulle sera insérée. La légalité et la force exécutoire des modalités restantes n’en seront ni affectées ni dépréciées.
Exclusion et restrictions
La présente garantie limitée du produit s’applique uniquement aux produits fabriqués par Whistle ou pour elle et qui peuvent être identifiés par la présence de la marque déposée, du nom commercial ou du logo de « Whistle » sur le produit.
La présente garantie limitée du produit s’applique uniquement aux produits achetés aux États-Unis ou auCanada auprès de Whistle ou d’un revendeur autorisé par Whistle et qui sont uniquement utilisés aux États-Unis ou au Canada. Toute utilisation d’un produit à l’extérieur des États-Unis ou du Canada annulera la présente garantie limitée du produit.
La présente garantie limitée ne s’applique pas (i) aux produits que vous recevez gratuitement de la part de Whistle ou de tout affilié ou partenaire de Whistle dans le cadre d’une promotion, d’un essai de produit ou pour toute autre raison, ni (ii) aux accessoires, même si ces derniers sont identifiés par la marque déposée, le nom commercial ou le logo de « Whistle ». En outre, la garantie limitée du produit ne s’applique à aucun logiciel, y compris les logiciels intégrés au produit Whistle, ni au matériel informatique de toute marque autre que Whistle, même si ce dernier est emballé ou vendu avec le matériel informatique deWhistle. Les fabricants, les fournisseurs et les tiers externes à Whistle peuvent fournir leurs propres garanties. Cependant, dans la mesure autorisée par la loi, et sauf indication contraire dans les dispositions de la présente, Whistle fournit ses produits « TELS QUELS ». Les logiciels distribués par Whistle comportant ou non le nom commercial de Whistle (y compris, mais sans s’y limiter, les logiciels du système) ne sont pas couverts par la présente garantie limitée du produit. Consultez le contrat de licence d’utilisateur final (CLUF) au www.whistle.com/legal/end-user-agreement pour obtenir plus d’informations à propos de vos droits et obligations en ce qui concerne l’utilisation de tels logiciels. Whistle ne garantit pas que le fonctionnement du produit sera exempt d’interruptions et d’erreurs. Whistle ne peut être tenu responsable de tout dommage découlant du non-respect des instructions d’utilisation du produit. La cession ou la revente du produit annuleront automatiquement la couverture de garantie appliquée au produit. La présente garantie limitée du produit ne peut pas être cédée à un tiers, y compris, mais sans s’y limiter, à un acheteur, propriétaire ou utilisateur subséquent du produit. La présente garantie limitée du produit ne s’applique pas : (a) en cas de dommages ou défauts imputables au client ou à un autre tiers et résultant d’un abus, d’un accident, de la négligence, d’une manipulation, utilisation ou installation inappropriées ou d’une utilisation du produit qui va à l’encontre des instructions du manuel d’utilisateur, du guide de démarrage rapide ou de tout autre guide de l’utilisateur ou document relatif au produit; (b) aux pièces consommables, telles que les batteries, à moins que le dommage n’ait été provoqué par un défaut lié aux matériaux ou à la fabrication de Whistle; (c) en cas de dommages ou défauts provoqués par une altération de la batterie ayant causé un court-circuit, ou si les joints du boîtier de la batterie ou les éléments de la batterie sont abîmés ou montrent des signes d’altération; (d) en cas de dommages ou défauts provoqués par une fonction défectueuse du réseau sans fil ou si le logiciel du produit doit être mis à niveau en raison de changements des paramètres du réseau sans fil;(e) aux dommages esthétiques, y compris, mais sans s’y limiter, aux rayures, aux bosses, à l’endommagement du plastique des pièces ou à tout autre dommage physique sur la surface du produit; (f) en cas de dommages ou défauts provoqués par une manipulation brusque, l’humidité, des conditions thermiques ou environnementales extrêmes ou un changement rapide de telles conditions, la corrosion, l’oxydation, des modifications ou connections non autorisées, l’ouverture ou la réparation non autorisées, la réparation au moyen de pièces de remplacement non autorisées, un accident, un phénomène naturel ou toute autre action hors du contrôle raisonnable de Whistle; (g) dans le cas de la station de recharge et les autres composantes autres que le dispositif de suivi, en cas de dommages ou défauts provoqués par une exposition à l’humidité; dans le cas du dispositif de suivi, en cas de dommages ou défauts provoqués par une submersion du dispositif dans l’eau à une profondeur de plus d’un mètre et pour une période supérieure à trente minutes; (h) en cas de dommages ou défauts provoqués par une utilisation du produit avec des accessoires non approuvés ou certifiés par Whistle ou par un branchement du produit à de tels accessoires; (i) en cas de dommages ou défauts provoqués par accident, abus, utilisation inappropriée, inondations, incendies, tremblements de terre ou toute autre cause externe hors du contrôle raisonnable de Whistle;(j) en cas de dommages ou défauts provoqués par une utilisation du produit non conforme aux conditions d’utilisation autorisées ou prévues telles que stipulées par Whistle; (k) en cas de dommages ou défauts provoqués par un service (y compris, des mises à niveau et des extensions) fourni par toute personne qui n’est pas un représentant de Whistle ou un détaillant ou prestataire de services autorisé par Whistle; (l) si le produit ou une pièce du produit ont été modifiés de façon à altérer leur fonctionnalité ou leur capacité sans l’autorisation écrite de Whistle; (m) si le numéro de série a été effacé ou modifié; (n) à un produit, une pièce ou une composante rappelés si un produit, une pièce ou une composante de remplacement ont été mis à disposition par Whistle et (o) à l’utilisation commerciale du produit.
Important: N’ouvrez pas le produit. L’ouverture du produit peut provoquer des dommages quine sont pas couverts par la présente garantie limitée du produit. Seuls Whistle et les prestataires de services autorisés par Whistle peuvent effectuer des interventions sur le produit (excepté pour les services réalisés par l’utilisateur qui sont décrits ci-dessous).
Exclusion de toutes les autres garanties
DANS TOUTE LA MESURE PERMISEPAR LA LOI APPLICABLE, (I) LES GARANTIES ET LES RECOURS STIPULÉS DANS LA PRÉSENTEGARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT SONT LES SEULS ET UNIQUES GARANTIES ET RECOURSAPPLICABLES AU PRODUIT ET REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE OU CONDITION ET TOUTAUTRE RECOURS, QU’ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, LÉGAUX, FORMELS OU TACITES, ET(II) AUCUNE GARANTIE LÉGALE OU TACITE N’EST OFFERTE. CES DERNIÈRES SONTEXPLICITEMENT EXCLUES PAR LES PRÉSENTES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LESGARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITREET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON. DANS LES CAS OÙ LES GARANTIES LÉGALES OU TACITESNE PEUVENT PAS ÊTRE LÉGALEMENT EXCLUES, DE TELLES GARANTIES SERONT LIMITÉES ÀLA DURÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT ET Y SERONT ASSUJETTIES.
Limitation de la responsabilité
DANS TOUTE LA MESURE PERMISEPAR LA LOI APPLICABLE, NI WHISTLE NI SES FABRICANTS, FOURNISSEURS, PRESTATAIRESDE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE LEURS AFFILIÉS RESPECTIFS NEPEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, PARTICULIER,ACCESSOIRE, PUNITIF OU IMMATÉRIEL PEU IMPORTE LA CAUSE OU LA RAISON, Y COMPRIS,MAIS SANS S’Y LIMITER, LA PERTE D’UTILISATION, DE REVENUS OU DE BÉNÉFICES RÉELSOU ANTICIPÉS ET LA PERTE, LA DÉTÉRIORATION OU LA CORRUPTION DE DONNÉES.
LA RESPONSABILITÉ DE WHISTLESERA LIMITÉE À SES OBLIGATIONS DE RÉPARATION, DE REMPLACEMENT OU DEREMBOURSEMENT STIPULÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT, ET, PARLA PRÉSENTE, VOUS DÉGAGEZ WHISTLE ET SES FABRICANTS, FOURNISSEURS, PRESTATAIRESDE SERVICES ET CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE LEURS AFFILIÉS RESPECTIFS DETOUTE AUTRE RESPONSABILITÉ ET LES LIBÉREZ DE TOUTE AUTRE OBLIGATION ETRÉCLAMATION. EN OUTRE, NI WHISTLE NI SES FABRICANTS, FOURNISSEURS, PRESTATAIRESDE SERVICES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, AINSI QUE LEURS AFFILIÉS RESPECTIFS NESONT RESPONSABLES DES COÛTS OU DES DOMMAGES DÉCOULANT (I) DE VOTREVIOLATION DE TOUT CONTRAT APPLICABLE AU PRODUIT OU AUX SERVICES QUI VOUS SONTFOURNIS PAR WHISTLE OU AU NOM DE CELLE-CI, OU (II) DE TOUT ACCIDENT, BLESSURE,DÉCÈS, PERTE OU AUTRE RÉCLAMATION ASSOCIÉE À L’UTILISATION D’UN PRODUIT WHISTLED’UNE FAÇON QUI NE CORRESPOND PAS À SON UTILISATION PRÉVUE.
WHISTLE EXCLUT TOUTE DÉCLARATION SELON LAQUELLE ELLE POURRA RÉPARER N’IMPORTE QUEL PRODUIT EN VER TUDE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT ET SELON LAQUELLE ELLE POURRA PROCÉDER À UN ÉCHANGE SANS PERTE DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES OU SANS RISQUE QUECE LA SE PRODUISE.
VEUILLEZ NOTER QUE LES LIMITATIONS DE CETTE SECTION « LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ » NES’APPLIQUENT PAS AUX RÉSIDENTS DU NEW JERSEY.
Obtention du service de garantie
Veuillez consulter et analyser les ressources d’aide en ligne disponibles au www.whistle.com/support avant de demander un service de garantie. Si le produit ne fonctionne toujours pas correctement après avoir utilisé ces ressources, rendez-vous au www.whistle.com/support pour obtenir des instructions sur la façon de demander un service de garantie. Vous devez suivre le processus de garantie de Whistle.Whistle peut fournir un service de garantie (i) directement chez un détaillant ou un fournisseur de services autorisés de Whistle ou dans un centre de services de réparation de Whistle (le détaillant ou le fournisseur doit alors envoyer le produit au centre); (ii) en vous envoyant des étiquettes d’expédition prépayées (et si vous ne disposez plus de l’emballage original,Whistle peut vous envoyer un emballage) afin de vous permettre d’expédier le produit Whistle au centre de services de réparation de Whistle pour l’exécution du service; ou (iii) en vous envoyant un produit ou des pièces de remplacement neuves ou réusinées à installer vous-même afin de vous permettre de réparer ou d’échanger votre propre produit (un « service réalisé par l’utilisateur »). Après avoir reçu le produit ou la pièce de remplacement, le produit original ou la pièce originale deviennent la propriété de Whistle et vous acceptez de suivre les instructions, y compris, le cas échéant, l’expédition du produit ou de la pièce d’origine à Whistle dans les meilleurs délais. Dans le cadre d’un service réalisé par l’utilisateur exigeant le retour d’un produit ou d’une pièce d’origine, Whistle peut exiger une autorisation de carte de crédit comme garantie du prix de détail du produit ou de la pièce de remplacement et des coûts d’expédition applicables. Si vous suivez les instructions, Whistle annulera l’autorisation de carte de crédit et vous n’aurez rien à payer par rapport au produit ou à la pièce et aux coûts d’expédition. Si vous ne renvoyez pas le produit ou la pièce remplacés comme convenu, Whistle prélèvera le montant autorisé sur la carte de crédit. Les options du service peuvent être modifiées à tout moment. En conformité avec la loi applicable, Whistle vous demandera de fournir une preuve d’achat détaillée avant l’obtention du service de garantie. Veuillez consulter les documents relatifs au produit pour obtenir plus d’informations à ce sujet et des renseignements supplémentaires sur l’obtention du service de garantie. Votre produit vous sera rendu configuré tel que vous l’avez initialement acheté, et sera assujetti aux mises à jour applicables. Whistle ne fournit aucun service de garantie ou d’assistance en dehors des États-Unis et du Canada et n’aura aucune obligation de réparer, remplacer ou autrement garantir un produit expédié à Whistle depuis un autre emplacement ou basé sur une demande de garantie provenant d’un client résidant en dehors des États-Unis ou du Canada.
En cas de divergence ou d'in compatibilité entre les modalités de la garantie limitée du produit écrit en français et de la version anglaise de la garantie limitée du produit, la version anglaise prévaudra, régira et contrôlera dans toutes mesure permise parla loi.